Anticipation
Se préparer à réagir
Les événements qui portent atteintes à notre patrimoine génèrent un stress qui pourrait être réduit, avec une meilleur anticipation des risques.
Être prêt à faire face à ce type de situation et donc essentiel, pour obtenir une juste indemnisation de son préjudice et entretenir une relation apaisée avec son assureur.
Riposte apportera une réponse efficace à cette nécessité d’anticipation, et vous accompagnera dans une démarche de prévention des risques de vols et de dégradations.
Vous pourrez protéger vos biens en les identifiant gratuitement dans votre compte sécurisé, et vous serez prêt à réagir en cas de besoin.
Réaction
Simplifier les démarches
Chaque année, ce sont près de 7 millions de personnes qui seraient victimes d’une atteinte à leurs biens, à la suite de vols ou de dégradations.
Sachant qu’à peine plus 1/4 d’entre elles déposent plainte, cette situation souligne l’importance d’accompagner les victimes auprès des pouvoirs publics et des compagnies d’assurances.
Riposte répondra à ce besoin d’assistance et proposera une gamme de services « exclusifs », pour simplifier les formalités sans avoir à se déplacer.
L’accès à vos droits sera facilité pour s’adapter à vos besoins, et vous permettre de regrouper vos démarches en ligne 24/7.
Foire aux questions
Voici quelques réponses aux questions concernant la protection des biens
N’hésitez pas à nous en poser d’autres, pour que nous puissions vous répondre.
X désigne une personne inconnue.
Cela signifie que vous ne connaissez pas l’auteur de l’infraction pour laquelle vous déposez plainte.
Quand les faits sont couverts par un contrat d’assurance, vous devez impérativement effectuer la déclaration du sinistre à votre compagnie dans les 48 h qui suivent la découverte (hors week-end et jours fériés).
Si vous ne respectez pas ce délai, votre assureur pourrait vous opposer un refus d’indemnisation.
Il est possible d’effectuer la déclaration du sinistre par tous moyens, dont ceux mis à votre disposition par votre compagnie ou votre courtier (Téléphone, E-mail, Formulaire de déclaration ou de contact, etc.).
Afin d’éviter tout risque de contestation, il est plutôt conseillé de le faire par courrier recommandé A/R en respectant le délais maximum de 48 h (hors week-end et jours fériés).
Les vols et les dégradations sont des infractions qui constituent des délits.
La loi prévoit que vous disposez d’un délai de 6 ans pour porter plainte, à compter du jour de la découverte des faits.
Dans cette situation il est dans votre intérêt de porter plainte le plus vite possible, et de surtout pas oublier de déclarer le sinistre à votre assureur dans les 48 h qui suivent la découverte des faits (hors week-end et jours fériés).